Retourneren

Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Jammer! Je kan je product retourneren. Je retourneert je product met alle geleverde accessoires en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking mét de originele Bunzlau Castle sticker en de kwaliteitssticker. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Let op: het retourneren is op eigen risico, je bent zelf verantwoordelijk voor het product totdat het veilig is aangekomen in ons magazijn. Binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst krijg je het geld teruggestort op je rekening.

Volg de volgende stappen om je retour aan te melden.

  • Je retourneert je product met alle geleverde accessoires en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking mét de originele Bunzlau Castle sticker en de kwaliteitssticker. (zie foto)
  • Je vermeld het ordernummer in de doos, zodat wij de retour zo snel mogelijk kunnen verwerken
  • Voor Nederland, België, Duitsland en Luxemburg bieden wij gratis retourneren. Andere landen kunnen via het portal een verzendlabel kopen of zelf het pakket versturen.