Product retour sturen

Hoe retourneer je een product?

Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Jammer! Je kan je product retourneren.

Je retourneert je product met alle geleverde accessoires en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking mét de originele Bunzlau Castle sticker en de kwaliteitssticker.

Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. 

Let op: het retourneren is op eigen risico, je bent zelf verantwoordelijk voor het product totdat het veilig is aangekomen in ons magazijn. Binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst krijg je het geld teruggestort op je rekening.

Wanneer een bestelling is geplaatst met een cadeaukaart, wordt eerst de waarde van de gebruikte cadeaukaart teruggegeven in de vorm van een nieuwe cadeaukaart. Als de waarde van het geretourneerde artikel hoger is dan die van de oorspronkelijke cadeaukaart, wordt het resterende bedrag terugbetaald via dezelfde methode als waarmee het is ontvangen.

Bekijk hier de retourkosten.

Verzendkosten en bezorging

Iets moois gevonden van Bunzlau Castle? We pakken je product goed in en verzenden met breukvrijgarantie. Zo ben jij er altijd zeker van dat je veilig kan bestellen.